zoveltagency - Análisis Financiero para Decisiones Empresariales Inteligentes

1. Información General

En zoveltagency, valoramos profundamente tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero empresarial a través de zoveltagency.sbs.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas locales aplicables. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre el tratamiento de tus datos.

Responsable del tratamiento: zoveltagency
Dirección: Carrer Major, 61, 46115 Alfara del Patriarca, Valencia, España
Contacto: info@zoveltagency.sbs | +34983304730

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible de análisis financiero. La información se clasifica en las siguientes categorías:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo empresarial

Información empresarial: Nombre de la empresa, sector, tamaño, facturación anual, necesidades específicas de análisis

Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo de navegación, patrones de uso, preferencias de contenido

Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo

Datos financieros: Información proporcionada voluntariamente para análisis, ratios financieros, métricas empresariales

Métodos de Recopilación

Obtenemos esta información directamente de ti cuando te registras, utilizas nuestros servicios, te suscribes a nuestro boletín, o nos contactas. También recopilamos datos automáticamente a través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de análisis financiero:

Prestación de Servicios

Procesamos tus datos para proporcionarte análisis financieros personalizados, generar informes empresariales, crear dashboards interactivos y ofrecer recomendaciones estratégicas basadas en tu perfil empresarial.

Comunicación y Soporte

Utilizamos tu información de contacto para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre nuestros servicios, proporcionarte soporte técnico y mantenerte informado sobre nuevas funcionalidades relevantes para tu negocio.

Mejora de Servicios

Analizamos patrones de uso de manera agregada y anonimizada para mejorar nuestros algoritmos de análisis, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el RGPD:

Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros servicios contratados

Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales

Interés legítimo: Para mejoras del servicio y análisis de uso

Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios específicos que proporcionan.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en determinadas situaciones.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nosotros a través de info@zoveltagency.sbs o llamando al +34983304730. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado, firewalls avanzados, y sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con acceso físico restringido.

Medidas Organizativas

Nuestro personal está capacitado en protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Implementamos principios de acceso mínimo necesario y realizamos auditorías regulares de seguridad.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta con nosotros

Datos contractuales: 6 años después de la terminación del contrato (requisito legal)

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

Datos de navegación: 24 meses desde la última actividad

Datos de soporte: 3 años después de la resolución del caso

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal de manera segura.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias a terceros países, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE

• Certificaciones de Privacy Shield cuando sea aplicable

• Códigos de conducta y mecanismos de certificación

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies separada.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis, y cookies de funcionalidad para personalizar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo fue revisada por última vez. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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